Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der e.optimum home GmbH (künftig: e.optimum home). Sie erläutert auch die Wahlmöglichkeiten, die Du hinsichtlich Deiner personenbezogenen Daten hast („Deine Rechte“) und wie Du uns kontaktieren kannst.

I.    Wer ist verantwortlich und wie kann ich den Datenschutzbeauftragten erreichen?

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist:

e.optimum home GmbH
Beim Alten Ausbesserungswerk 2
D- 77654 Offenburg
Telefon: 0800 226 663 050
E-Mail: datenschutz@eoptimum-home.de
Geschäftsführer: Gert Nowotny, Boris Käser
Handelsregister: HRB 709113

Für Fragen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch uns oder zum Thema Datenschutz allgemein wende Dich bitte an den Datenschutzbeauftragten, den Du unter der im Impressum angegebenen Anschrift oder unter folgender E-Mail-Adresse erreichen kannst: datenschutzbeauftragter@eoptimum-home.de.

II.    Verarbeitung personenbezogener Daten durch e.optimum home

Nachfolgend möchten wir Dir einen Überblick geben, wie wir den Schutz Deiner personenbezogenen Daten gewährleisten und welche Arten von personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. 

1.   Vertragsdurchführung

e.optimum home verarbeitet die im Rahmen der Auftragserteilung angegebenen Daten für die Erfüllung der Verträge mit Dir. Die Datenverarbeitung im Rahmen der Vertragserfüllung umfasst die Verwendung der Daten zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung, insbesondere zur Lieferung von Strom und Gas, einschließlich der Abwicklung von eventuellen Gewährleistungsansprüchen und der Kommunikation mit den Vor- und Nachversorgern sowie den übrigen Marktteilnehmern, wie beispielsweise den Verteilnetzbetreibern. Für diesen Zweck setzt e.optimum home ggf. spezialisierte und überwachte Dienstleister ein. Weitere Details zu den Zwecken ergeben sich aus den jeweiligen Vertragsunterlagen. Du bist verpflichtet, uns die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten zur Verfügung zu stellen. Andernfalls können wir die vertraglichen Leistungen nicht erbringen. Diese Datenverarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 Buchst. b DSGVO sowie zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. c DSGVO.

Die bei e.optimum home im Rahmen der Energielieferung oder damit zusammenhängender Dienstleistungen anfallenden Daten können auch den externen Wirtschaftsprüfern und/oder Steuerberatern der e.optimum home für deren Beratung- und Prüfzwecke weitergegeben werden. e.optimum home speichert die zur Vertragserfüllung erhobenen Daten so lange im operativen System, wie Gewährleistungsansprüche bestehen oder andere in dieser Erklärung aufgezeigte Verwendungszwecke vorliegen. Im Anschluss werden die Daten, die den Aufbewahrungspflichten nach §§ 146 ff. Abgabenordnung bzw. § 257 Handelsgesetzbuch unterfallen, archiviert und nach Ablauf dieser Aufbewahrungspflichten gelöscht. Alle anderen Daten werden direkt gelöscht, es sei denn, es liegen weitere in dieser Erklärung aufgezeigte Verwendungszwecke der Daten vor. Die Datenverarbeitung erfolgt hinsichtlich der Gewährleistungsansprüche auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b DSGVO sowie zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. c DSGVO.

2.   Prüfung von Adresse und Bonität

Zur Prüfung von Adresse und Bonität kann e.optimum home von Auskunfteien die in den Datenbanken zu Deiner Person gespeicherten Adressdaten sowie Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring) abrufen. Dies erfolgt, sofern e.optimum home mit dem Vertragsschluss ein wirtschaftliches Risiko eingeht und sich durch die Bonitätsabfrage absichern will.
Folgende Auskunftei stellt der e.optimum home Adressen und Bonitätsdaten zur Verfügung:

  • Creditreform Boniversum GmbH, Neuss

Die Angaben der Auskunftei und die internen Informationen zum Zahlungsverhalten werden von e.optimum home intern bewertet und so ein eigenes Rating als Grundlage für die Vergabe eines Kreditlimits erstellt. Die Bonitätsdaten werden nach der letzten Lieferung gelöscht. Die hier angesprochene Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO, da bei Abschluss des Vertrages auf Grundlage der Verbrauchsprognose Strom beschafft wird, um die Versorgung sicherzustellen.

3.   Werbliche Nutzung von Daten durch die e.optimum home

Die e.optimum home sowie beauftragte Dienstleister (Druckereien, Lettershops, etc.) verwenden die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten (Kontaktdaten, Daten zur Energielieferung, bestellte Services etc.) zu werblichen Zwecken. Hierzu zählt die Zusendung weiterer Informationen über interessante Produkte und Dienstleistungen per Post oder auch die Zusendung von Gutscheinen. Durch diese werbliche Ansprache wollen wir Dich auch künftig über aktuelle Entwicklungen bei unseren Produkten und Services informieren und sicherstellen, dass wir Dir die benötigten Leistungen zur Verfügung stellen können. Damit wollen wir eine lang andauernde Geschäftsbeziehung aufbauen. Zudem möchten wir auch anderen Unternehmen eine Akquise von Neukunden ermöglichen, weshalb wir unseren Kunden ggf. auch weitere Angebote anderer Unternehmen per Post zuschicken. Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden nur mit gesonderter Einwilligung für werbliche Zwecke verwendet.

Darüber hinaus verwendet e.optimum home die E-Mail-Adresse, die im Rahmen von Vertragsschlüssen von den Ansprechpartnern erhoben wurden, für die Bewerbung eigener ähnlicher Angebote. Natürlich hast Du ein Widerspruchsrecht gegen diese werblichen Ansprachen. Auf das Werbewiderspruchsrecht weisen wir jeweils gesondert hin.

Name und Anschrift sowie die Daten im Rahmen der Energielieferung werden nicht mehr für werbliche Zwecke verwendet, sofern Du über einen Zeitraum von 3 Jahren nach Beendigung der Vertragsbeziehung keinen neuen Energieliefervertrag abgeschlossen hast oder auf unsere Werbemaßnahmen reagiert hast. Rechtsgrundlage für die werbliche Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO bzw. bei Erteilung Deiner Einwilligung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO.

4.   Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

e.optimum home unterliegt – wie jedes Unternehmen in Europa – verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen, Überprüfungen von Daten unserer Kunden und Geschäftspartner durchzuführen. Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten in diesen Fällen nur, soweit es für diese gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist. Zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen kann es erforderlich sein, Deine Daten teilweise automatisiert zu verarbeiten mit dem Ziel, persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Es werden – sofern Du nicht ausdrücklich darüber informiert wirst – keine automatisierten Einzelfallentscheidungen durchgeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Diese gesetzlichen Vorgaben beziehen sich insbesondere auf:

  • Betrugs-und Geldwäscheprevention
  • Steuerrechtliche Kontroll- und Meldepflichten
  • Bewertung und Steuerung von Risiken
  • Sanktionslisten
5.   Verarbeitung von Daten bei Zugriff auf unserer Webseite – Logfiles

Beim Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Deines Internet Service Providers und Ähnliches. Zudem wird die IP-Adresse übertragen und dazu verwendet, den von Dir gewünschten Dienst zu nutzen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Dir angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an.

Diese Logfiledaten werden von uns umgehend nach Beendigung des Nutzungsvorgangs anonymisiert bzw. gelöscht. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

Nach unserem IT-Sicherheitskonzept werden die anfallenden Logfile-Daten über einen Zeitraum von zwei Wochen gespeichert, um etwaige Angriffe gegen unsere Webseite zu erkennen und zu analysieren. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO].

6.   Verarbeitung von Daten bei Zugriff auf unserer Webseite – Deine Anfragen

Sofern Du uns eine Anfrage per E-Mail bzw. über das Kontaktformular zukommen lässt, erheben wir Deine mitgeteilten Daten für die Bearbeitung und Beantwortung Deines Anliegens. Diese Angaben speichern wir für Nachweiszecke über einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO.

7.   Abonnement eines E-Mail Newsletters

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Dir nach Angabe Deiner E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Dich um Bestätigung bitten, dass Du den Versand des Newsletters wünschst. Wenn Du dies nicht innerhalb von 48 Stunden bestätigst, wird Deine Anmeldung automatisch gelöscht. Sofern Du den Wunsch nach dem Empfang des Newsletters bestätigst, speichern wir Deine E-Mail-Adresse so lange, bis Du den Newsletter abbestellst. Die Speicherung dient dem Zweck, Dir den Newsletter senden zu können. Des Weiteren speichern wir jeweils bei Anmeldung und Bestätigung Deine IP-Adressen und die Zeitpunkte Deiner Anmeldung, um einen Missbrauch Deiner persönlichen Daten zu verhindern und den Nachweis für die richtige Zusendung erbringen zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO.

Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein die E-Mail-Adresse. Du hast das Recht, Deine Einwilligung in die Übersendung des Newsletters jederzeit zu widerrufen. Durch Deinen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten bis zum Widerruf nicht berührt. Den Widerruf kannst Du durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.

8.  Hinweise zur Gewährleistung der Datensicherheit

Wir treffen auf unseren Seiten technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor einem Zugriff durch Dritte, einem Verlust oder Missbrauch zu schützen und einen gesicherten Datentransfer zu ermöglichen. Wir müssen Dich darauf hinweisen, dass es aufgrund der Struktur des Internets zu einem ungewollten Datenzugriff durch Dritte kommen kann. Es liegt daher auch in Deinem Verantwortungsbereich, Deine Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen. Ohne entsprechende Schutzmaßnahmen können insbesondere unverschlüsselt übertragene Daten, auch wenn dies per E-Mail erfolgt, von Dritten mitgelesen werden.

III.    Deine Rechte als Betroffener

Jede betroffene Person hat folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung von unrichtigen Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung bzw. ein Recht auf „Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Du kannst einer Verarbeitung von personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung einschließlich einer Analyse von Kundendaten für Werbezwecke jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Darüber hinaus steht dem Betroffenen auch ein allgemeines Widerspruchsrecht zu (vgl. Art. 21 Abs. 1 DSGVO). In diesem Fall ist der Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung zu begründen. Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, kann Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Für die Ausübung der Betroffenenrechte wende Dich am einfachsten an datenschutzbeauftragter@eoptimum-home.de oder an die im Impressum angeführte Anschrift. Darüber hinaus hast Du das Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

IV.    Einbindung fremder Dienstangebote
1.  Einbindung von Google-TAG-Manager

Für die Auslieferung von Online-Werbung und die Einbindung externer Partner setzen wir den Google Tag Manager des Dienstleisters Google Ireland Limited ein. Dies ermöglicht es uns, die Auslieferung von Online-Werbung zu steuern. Dieses Tool arbeitet ohne Cookies, erfordert gleichwohl eine Übertragung von IP-Adressen an Google. Hier erfolgt eine Messung der Verwendung und der Nutzung des Tag- Managers. Die Anonymisierung der IP-Adresse vor Weiterleitung an Google wurde von uns aktiviert. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Löschung der angefallenen Daten erfolgt nach Ablauf von zwei Jahren.

2.  Einbindung von Youtube

Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Du eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchst, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Du besucht hast.

Wenn Du in Deinem YouTube-Account eingeloggt bist, ermöglichst Du YouTube, Dein Surfverhalten direkt Deinem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies kannst Du verhindern, indem Du sich aus Deinem YouTube-Account ausloggst.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und auf Grundlage Deiner Einwilligung von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar. Wir erfassen nur in welchem Umfang auf die bei uns eingebundenen YouTube-Videos aufgerufen werden und löschen diese Daten nach Ablauf von zwei Jahren.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest Du in der Datenschutzerklärung von YouTube unter https://www.youtube.com/static


Stand: 01.08.2021